Terugbetaalbeleid

Ik vind het belangrijk dat alles helder en eerlijk verloopt. Daarom hanteer ik een transparant terugbetaalbeleid, zodat jij met vertrouwen kunt boeken.

​

Sessies

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vooraf.

• Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht.

• Als ik zelf een sessie moet annuleren, plannen we kosteloos een nieuwe afspraak of ontvang je het volledige bedrag terug.

 

Trajecten (meerdere sessies)

• Een traject kan binnen 14 dagen na aankoop worden geannuleerd, mits het traject nog niet is gestart.

• Zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden, is restitutie niet meer mogelijk.

• Bij bijzondere omstandigheden kijken we samen naar een passende oplossing.

​

Workshops, trainingen en events

• Tot 7 dagen vooraf kun je kosteloos annuleren.

• Bij annulering binnen 7 dagen wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald, maar mag je je plek wél doorgeven aan iemand anders.

 

Terugbetaling

• Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

• Als er iets onduidelijk is of je twijfelt of jouw situatie binnen het beleid valt, neem gerust contact op — samen vinden we altijd duidelijkheid.

​